Приемка обращения от пользователя с файлами и постановкой задачи
В данной статье мы подготовили для вас сценарий по приемке обращения от пользователя во внутреннем чате Битрикс24 с файлами и постановкой задачи.
Что делает этот сценарий:
Что делает этот сценарий:
- Предлагает создать новое обращение
- После нажатия кнопки создания нового обращения с пользователя собираются данные:
- Текстовое описание проблемы
- Файлы по проблеме
- Затем на основании собранных данных создается задача от имени пользователя случайному сотруднику ИТ отдела (отдел необходимо будет указать).
Данный готовый сценарий - это копия отдельного сценария, поэтому при его импорте ваши остальные сценарии останутся нетронутыми.
При этом могут измениться типы у существующих переменных, если их коды совпадут с кодами переменных из сценария.
Важно: Для корректной работы сценария на вашем портале вам может потребоваться изменить некоторые параметры действий, такие как например отдел, из которого выбирается сотрудник для постановки задачи.
При этом могут измениться типы у существующих переменных, если их коды совпадут с кодами переменных из сценария.
Важно: Для корректной работы сценария на вашем портале вам может потребоваться изменить некоторые параметры действий, такие как например отдел, из которого выбирается сотрудник для постановки задачи.
