Действие "Отправить файл" позволяет отправить файл в чат с диска вашего портала Битрикс24

• Источник файла - откуда взять файл:
  • Из папки для бота - выбрать файл из указанной в настройках папки
  • По внутренней ссылке из Битрикс24 - указать ссылку на файл с диска, удобно если у вас нужные файлы разбросаны по разным папкам.
  • Из переменной - файл(ы) для отправки будут взяты из переменной.
• Ссылка на файл - доступно, если в качестве источника выбрано "По внутренней ссылке из Битрикс24", указывается внутренняя ссылка на файл с диска Битрикс24.
• Файл - доступно, если в качестве источника выбрано "Из папки для бота", представляет собой список файлов из указанной папки.
• Переменная - показывается, если в качестве источника выбрано "Из переменной". В этом поле указывается сама переменная, из которой будут отправляться файлы
• Отправлять файлы ссылками - определяет, будут ли файлы отправлены напрямую в чат или ссылками.

Если данный параметр включен, то:

• в онлайн-чате Битрикс24 файлы, не являющиеся изображениями, будут выводиться в специальном блоке
• в Телеграм и Вайбер в виде ссылки на файл.

Как найти внутреннюю ссылку на файл?
Найдите нужный вам файл на диске Битрикс24. В левом верхнем углу нажмите на меню и выберите Поделиться -> Скопировать внутреннюю ссылку. Ссылка должна быть именно внутренней, иначе чат-бот не найдёт файл.


Далее в действии в поле "Ссылка на файл" вставьте скопированную ранее ссылку. Если всё сделано правильно, под полем появится надпись с названием файла.




Особенности коннекторов.
Файлы хранятся на диске вашего портала Битрикс24 и чат-бот в случае отправки изображений (jpg, png, gif), отправляет ссылки на файл, а не загружает изображение в мессенджер. И каждый коннектор обрабатывает их по-разному. Например, если вы отправляете изображение в коннектор "онлайн-чат" - ваш клиент увидит изображение без ссылки. Если это коннектор "ВКонтакте" - ваш клиент увидит название файла + ссылка на изображение, само изображение не появится. Если это коннектор "Telegram" с подключенным токеном - ваш клиент увидит изображение без ссылки, без токена - изображение с ссылкой. Учитывайте эти моменты.



Предположим, у нас есть задача - отобразить лого нашего проекта и компании, а также предоставить прайс-лист клиенту.

В подключенной в настройках папке два файла: прайс-лист и лого проекта.



В другой папке у нас лого компании.



Для представления клиенту нашего проекта и прайс-листа в действии отправить файл выбираем:

• Источник файла - из папки для бота.
• Файл - выбираем из предложенного списка изображение с лого проекта и эксель-файл с ценами.

Для представления компании в действии отправить файл выбираем:

• Источник файла - по внутренней ссылке из Битрикс24.
• Ссылка на файл - копируем внутреннюю ссылка на файл с диска Битрикс24 и указываем в поле.
• 
  

В итоге получаем 3 узла: наш проект, компания и прайс-лист.





Так как это онлайн чат, то показывается изображение без ссылки.




Файл с ценами отображается в виде блока с ссылкой скачивание файла, его названием и размером.






В Telegram, с подключенным токеном, также отображается изображение без ссылки.



Файл с ценами отображается в виде ссылки с названием файла.




ВКонтакте изображение не показывает, вместо этого видно название файла + ссылка на изображение.



Аналогично с файлом с ценами.