Веб Мессенджер для «1С-Битрикс»

веб мессенджер - сервис онлайн консультирования посетителей сайта

Инструмент, который позволит организовать онлайн консультации посетителей Вашего сайта. Основные возможности:

Распределение операторов по отделам
Приглашение в диалог со стороны оператора
Фиксированная разовая оплата без ограничений по времени использования при покупке для своего сервера
Лучшая производительность и отсутствие ограничений по показам кнопки или диалогам.
Обширная статистика
Работа в любом браузере

Веб Мессенджер для «1С-Битрикс» — это модуль для онлайн-консультирования, встраиваемый в «1С-Битрикс: Управление сайтом» любой редакции.

После установки модуля Вам будет доступен компонент с кнопкой, открывающей окно чата для посетителя. Компонент можно использовать так же, как и любой другой компонент 1C-Битрикс. Все общение происходит в браузере и не требует от посетителя сайта установки дополнительных клиентов, таких как icq, skype, google talk.

После нажатия на кнопку посетитель попадает в очередь посетителей, ожидающих ответа, эта очередь видна операторам, таким образом первый освободившийся оператор может обслужить клиента.

Общие возможности

Предельно простая установка на сайт;
Единая очередь посетителей, ожидающих ответа;
Обслуживание посетителей в режиме онлайн;
Работа в подавляющем большинстве браузеров;
Русский и английский интерфейсы;
Возможность включить код кнопки в email рассылку (позволяет получателю воспользоваться системой, не заходя на сайт);
Показ оффлайн кнопки при отсутствии операторов;
Изменение текста системных сообщений (таких, как ‘Пожалуйста, подождите первого освободившегося оператора‘);
Возможность создания отделов и назначения операторов.

Возможности посетителей

Возможность отправки истории диалога себе на email;
Выделение ссылок в окне диалога с возможностью перехода;
Возможность оставить сообщения при отсутствии операторов в онлайне;
Показ окна диалога поверх других окон при появлении нового сообщения;
Выбор отдела при обращении, если необходимо;
Выбор оператора при обращении, если необходимо;
Фотографии операторов в окне диалога;
Звуковые оповещения о приходе нового сообщения;
Оценка работы оператора посетителями;
Выбор оператора при начале диалога.

Возможности операторов

Веб-интерфейс для администрирования;
Возможность работы с бесплатным дополнением Веб Мессенджер «Трей», которое прячется в системный трей и уведомляет о появлении новых посетителей;
Уведомление о наборе текста посетителем;
Поиск по истории сообщений;
Задание языков общения для оператора;
Возможность работы с бесплатным дополнением Веб Мессенджер «Плагин» для Mozilla FireFox, которое уведомляет о приходе новых посетителей;
Шаблоны ответов оператора;
Расширенный поиск по истории сообщений;
Просмотр текущих диалогов администратором;
Перенаправления посетителя другому оператору;
Статистика обслуживания;
Звуковые оповещения о приходе нового сообщения и появлении нового посетителя;
Отслеживание страницы, на которой находится посетитель;
Блокирование нежелательных посетителей;
Приглашение посетителя в чат;
Запрос контактной информации посетителя;
Показ географической информации при использовании геобазы CNGeoip.;
Идентификация авторизованных пользователей «1С-Битрикса».

Как начать пользоваться Веб Мессенджер для «1С-Битрикс»?

Для организации консультирования посетителей Вашего сайта с помощью Веб-мессенджера для 1С-Битрикс необходимо:

Купить редакцию Веб Мессенджер для «1С-Битрикс»
Установить мастер на Ваш сайт, разработанный на системе управления «1С-Битрикс: Управление сайтом»;
Открыть страницу с посетителями, которые хотят задать вопрос;
Начать отвечать на вопросы посетителей;
Дополнительно Вы можете установить Веб Мессенджер «Трей» и расширение Веб Мессенджер «Плагин» для Mozilla FireFox.

Поддерживаемые браузеры:

Microsoft Internet Explorer 5.0-8.0
Mozilla Firefox 1.0-3.5
Mozilla 1.4, 1.7
Opera 7.0-10.0
Safari 1.2.5-4.0.3
Netscape 6.0-9.0.0.6
Google Chrome 0.2.149.29-3.0.195.25
iPhone 1.1.4-2.0.1
MicroB 1.0.1

Технические требования к серверу:

Система управления 1С-Битрикс: Управление сайтом 6.5 или выше любой редакции. Поддержка 1С-Битрикс: Управление сайтом версии 6.0 по требованию клиента
Apache версии 1.3.34 или выше
PHP версии 5.x или выше, с включенной конфигурационной директивой allow_url_fopen
MySQL версии 5.0 или выше

Стоимость

Количество лицензий	Стоимость серверной версии Веб Мессенджер для «1С-Битрикс»
Минимальный пакет - 3 лицензии	90000 руб.
от 4 до 14 лицензий	цена за 1 лицензию 15 000 рублей
от 15 до 25 лицензий	цена за 1 лицензию 8000 рублей
от 26 лицензий	цена за 1 лицензию 5000 рублей

Период бесплатной технической поддержки - 3 месяца.

При покупке Веб Мессенджера для «1С-Битрикс» в нашей компании, мы бесплатно установим его на Ваш сайт.

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?